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Coop vanta una storia lunga e ricca che risale al 1854, anno in cui è nata la prima cooperativa dei consumatori in Italia, sette anni prima della fondazione dello stato italiano. Questo movimento si proponeva di acquistare all'ingrosso e rivendere ai soci i beni di consumo a prezzo di costo per proteggere il potere d'acquisto dei consumatori. La storia di Coop è strettamente intrecciata con quella dell'Italia, diventando un punto di riferimento per membri e consumatori grazie ai suoi valori e alla sua evoluzione nel tempo . Parallelamente, in Svizzera, la storia del Gruppo Coop inizia nel 1864 con la fondazione della prima cooperativa di consumo da parte del fabbricante tessile Jean Jenny-Ryffel. Questo evento segna l'inizio di un lungo percorso che ha portato alla nascita dell'odierna Coop, un'entità che ha saputo adattarsi e crescere attraverso fusioni e riorganizzazioni fino a diventare una delle principali realtà nel settore del commercio al dettaglio e all'ingrosso a livello internazionale.
La trasformazione da una piccola cooperativa di consumo a un'azienda di grande rilevanza sottolinea l'importanza della struttura cooperativa e del motto "apparteniamo ai nostri soci, e quindi ai clienti" . Oggi, Coop gestisce più di 2000 negozi tra ipermercati e supermercati, evidenziando la sua estesa presenza fisica sul territorio. Questo numero riflette non solo la crescita dimensionale dell'azienda, ma anche la sua capacità di adattarsi e rispondere alle esigenze dei consumatori attraverso una vasta rete di punti vendita . Per quanto riguarda l'affidabilità del sito del negozio online di Coop, la sua storia e evoluzione nel tempo indicano un impegno costante verso la qualità e la soddisfazione del cliente. La trasformazione digitale e la crescita nel commercio online, con un fatturato che ha superato il miliardo, dimostrano la capacità di Coop di offrire un'esperienza di acquisto online affidabile e all'altezza delle aspettative dei consumatori .
Nel negozio online di Coop, è possibile trovare un vasto assortimento di prodotti che spaziano dalle necessità quotidiane a quelle più specifiche, rendendo la piattaforma un punto di riferimento per gli acquisti online. L'offerta comprende una selezione di oltre 17.000 prodotti, che vanno dagli articoli per la cura personale e igiene, con categorie specifiche come cura dei capelli, igiene dentale, cura del viso, cura del corpo, make-up, prodotti per uomini, articoli per l'igiene femminile, e opzioni per la salute e farmacia domestica, fino a prodotti per bebè e bambino, inclusi latte in polvere, alimenti per neonati, pannolini, prodotti di cura e accessori .
Al di là dei prodotti di uso quotidiano, il negozio Coop offre anche un'ampia gamma di alimenti, compresi quelli freschi, che vengono selezionati, pesati e imballati con cura per garantire la migliore qualità possibile. La consegna viene effettuata direttamente a casa dei clienti, anche negli orari serali, per massimizzare la comodità. Inoltre, per gli appassionati di vino, il negozio online propone una ricca selezione di vini d'annata e superalcolici, con vantaggi esclusivi come sconti su acquisti multipli e la possibilità di ordinare bottiglie singole per degustazioni .
EasyCoop, in particolare, mette in evidenza l'impegno di Coop nell'offrire non solo comodità e convenienza ma anche qualità e freschezza. Con oltre 13.000 prodotti disponibili, di cui più di 2.000 freschissimi (frutta, verdura, carne, pesce, ecc.), il servizio si distingue per l'attenzione alla selezione dei prodotti, garantendo sempre la data di scadenza più lontana e promuovendo la freschezza attraverso un'icona specifica accanto agli articoli freschi online. Coop Online offre inoltre modalità di consegna flessibili e personalizzabili, con spese di consegna che variano a seconda della fascia oraria scelta, enfatizzando la convenienza e l'ecologia attraverso l'ottimizzazione delle consegne .
La qualità dei prodotti Coop è tenuta in alta considerazione dai consumatori, grazie all'attenzione dell'azienda verso la sostenibilità, l'etica di produzione e la trasparenza. Coop ha implementato diverse linee di prodotti che rispecchiano questi valori, come quelle biologiche, eco-compatibili e a filiera controllata, sottolineando l'impegno verso la salute dei consumatori e il rispetto dell'ambiente. Questo approccio riflette l'aspirazione di Coop a fornire prodotti di alta qualità che non siano soltanto buoni dal punto di vista gustativo, ma anche prodotti in modo responsabile.
Non a caso, Coop è riconosciuta per il suo impegno a favore della sostenibilità. L'azienda ha adottato una serie di strategie volte a ridurre l'impatto ambientale delle proprie operazioni, inclusi l'uso di energie rinnovabili, la riduzione degli sprechi alimentari, l'imballaggio sostenibile e l'incoraggiamento al riciclo. Le iniziative green di Coop comprendono anche la promozione di prodotti locali e stagionali, la riduzione dell'utilizzo di plastica e l'offerta di opzioni vegetariane e vegane per rispondere alla crescente domanda di prodotti a basso impatto ambientale.
Per contattare il servizio clienti Coop Online dovete fare riferimento al sito del negozio della vostra regione. Infatti, il negozio ha suddiviso in più piattaforme il suo shop online, principalmente tra Nord, Centro e Sud Italia. È comunque disponibile un numero verde generico che è 800 805 580.
Le spese di spedizione previste da Coop Online possono variare in base a diversi fattori. Ad esempio, per la prima spesa sul sito, in genere, la consegna è gratuita. Per i soci o per gli utenti che superano una certa età, le spese di spedizione potrebbero essere più basse. Differenze anche in base alla località di residenza. Consigliamo quindi di fare riferimento al sito online Coop della vostra zona. Come previsto dalla legge, è possibile restituire i prodotti Coop entro 14 giorni dalla loro ricezione, seguendo i criteri e le indicazioni del negozio.
Per fare la spesa su Coop Online è possibile pagare tramite tutte le carte di credito/debito American Express, Visa e MasterCard. Disponibili anche i pagamenti con PayPal e Satispay e, in alcuni casi e località, con i Ticket Restaurant.
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